Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2024

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Epicc Arena (nachfolgend „Beratungsunternehmen") und seinen Kunden über Rentenberatungsdienstleistungen.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Epicc Arena
Alte Schönhauser Str. 44
10119 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 28046411
E-Mail: [email protected]

§ 3 Leistungen

3.1 Beratungsleistungen

Das Beratungsunternehmen bietet folgende Dienstleistungen an:

3.2 Art der Beratung

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beratung geltenden Rechtslage. Das Beratungsunternehmen unterstützt Kunden dabei, ihre Rentenansprüche geltend zu machen, gibt jedoch keine Erfolgsgarantie.

§ 4 Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Der Vertragsschluss kommt durch schriftliche oder mündliche Beauftragung und deren Annahme durch das Beratungsunternehmen zustande.

4.2 Erstberatung

Eine unverbindliche Erstberatung kann telefonisch oder persönlich erfolgen. Die Dauer und der Umfang werden im Einzelfall vereinbart.

§ 5 Pflichten des Kunden

5.1 Mitwirkungspflicht

Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen und wahrheitsgemäßen Angabe aller für die Beratung relevanten Informationen und zur Vorlage erforderlicher Unterlagen.

5.2 Änderungen

Der Kunde informiert das Beratungsunternehmen unverzüglich über alle Änderungen, die für die Beratung relevant sind.

§ 6 Vergütung

6.1 Honorar

Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Honorar. Sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, wird nach Zeitaufwand abgerechnet.

6.2 Fälligkeit

Das Honorar ist nach Erbringung der Leistung bzw. nach Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

6.3 Auslagen

Notwendige Auslagen (z.B. Porto, Telefon, Kopien) werden zusätzlich zum Honorar in Rechnung gestellt.

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsumfang

Das Beratungsunternehmen haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet es nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

§ 8 Vertraulichkeit

Das Beratungsunternehmen verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Verhältnisse des Kunden.

§ 9 Kündigung

9.1 Ordentliche Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

10.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

10.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Bereits erbrachte Beratungsleistungen werden anteilig vergütet.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Änderungen

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

12.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

12.3 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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